• Для получения номера или места в отеле, прибывший гость предъявляет администратору паспорт или документ, удостоверяющий его личность.
• При выезде раньше указанного срока возврат оплаченной суммы не производится.
• Бронирования (не включая новогодних праздников – перенос и замена не допускаются) нельзя отменять, но можно перенести не позже, чем за 3 суток, на другую дату или найти себе замену, заранее предупредив Администрацию об этом.
• Если по новому бронированию будет необходим перерасчёт, и он будет в пользу Глэмпинга, то есть новое бронирование будет дешевле старого, разница в сумме не возвращается. Если новое бронирование выходит дороже, чем старое, то Гостю необходимо доплатить для того, чтобы осуществить перенос.
• Бронирования выпадающие на декабрьские и январские официальные праздники не могут быть отменены, либо перенесены, но Гость все ещё может найти себе замену, заранее предупредив нас об этом.
• Приезжая, нельзя отменять свою бронь с дальнейшим возвратом средств.
• Администрация отеля заселяет гостей строго по списку, обговоренному заранее.
• За сохранность денег и ценных вещей Администрация отеля ответственности не несет.
• Просим Вас соблюдать правила пребывания в общественном месте, не беспокоить окружающих.
• Так же, просим соблюдать правила пребывания в нашем Глэмпинге: не мусорить, сдавать посуду в чистом виде, возвращать настольные игры и книги на Ресепшн.
• Просим оставлять за собой книги, декоративные предметы интерьера, пледы, тапочки и другие предметы в сфере в таком же состоянии, в каком они были в момент вашего заселения (за порчу имущества взымается штраф)
• В период с 23.00 до 07.00 часов (ночное время) соблюдать тишину.

При выходе из номера:

• Выключать электроосветительные и электробытовые приборы;
• Закрывать водопроводные краны;
• Закрывать входную дверь сферы на ключ.
• За утерю ключа взымается штраф в размере 5.000 тенге.

Запрещается:

• Курить электронные сигареты, сигареты, кальяны в сферах (штраф 10.000 тенге);
• Передавать ключи от сферы посторонним лицам;
• Приносить и хранить на территории, в сферах громоздкие, пачкающие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, в том числе и бенгальские огни (разрешено аккуратное использование свеч, которые выдаются администрацией отеля), а также оружие;
• Вешать вещи, полотенца, пледы и другое на электрические конвекторы; Приезжать со своими кемпингами и палатками;
• Разводить костры вне костровой зоны. Просим бережно относиться к природе, так как это Национальный парк;
• Бросать пищу, средства гигиены и другие посторонние предметы в унитаз, у нас есть специальные мусорные баки;
• Забирать с собой любые предметы из сферы, за исключением подарков от Администрации; Пребывание любых животных на территории Глэмпинга.
• Пребывание в отеле прибывших к Гостю посетителей.
• Гость, который уже проживает, должен заблаговременно уведомить Администратора отеля и произвести полную оплату согласно прайсу, если к нему/ней/ним собираются прибыть дополнительные посетители/гости.
• Гость несет полную имущественную ответственность за действия посетителей, как за собственные действия. Нахождение посетителей на территории возможно с 08.00 до 23.00 часов.

Порча имущества
За порчу имущества взымается штраф по Прайсу:
Столик 12.000 тг.
Чайник 20.000 тг.
Чайные пары 5000 тг.
Графин 5000 тг.
Стакан 2000 тг.
Фен 8000 тг.
Ваза 6000 тг.
Вешалки 1000 тг.
Стулья 10.000 тг.
Книги 5000 тг.
Мягкие ковры (белый, серый, коричневый) маленькие 20.000 тг., большие 30.000 тг.
Настенные декоративные лоси 30.000 тг.
Турецкие ковры 20.000 тг.
Седушки на стулья 3500 тг.
Раскладушка 23.000 тг.
Матрас 120.000 тг.
Одеяло 18.000 тг.
Покрывало 10.000 тг.
Плед 10.000 тг.
Подушки 7000 тг.
Полотенце (банное) 5000 тг.
Полотенце (лицевое) 3000 тг.
Полотенце для ног 2000 тг.
Пододеяльник 10.000 тг
Простыня 15.000 тг.
Наматрасник 15.000 тг.
Наволочки 5000 тг.
Солевой светильник 25.000 тг.
Настенная картина 10.000 тг.
Стойка для одежды 30.000 тг.
Консоль 25.000 тг.
Зеркало 10.000 тг.
Унитаз 60.000 тг.
Душевая кабина 250.000 тг.
Душевой смеситель 100.000 тг.
Смеситель раковины 50.000 тг.
Раковина 35.000 тг.
Дозатор 5000 тг.
Дозатор для мыло 5000 тг.
Дозатор для шампуня геля 15.000 тг.
Детский конструктор 8000 тг.
Новогодняя гирлянда 6000 тг.
Уличные кресла 40.000 тг.
Электрический конвектор 80.000 тг.
Обогреватель 30.000 тг.
Шторы 100.000 тг.
Домино 2000 тг.
Елочка (большая, маленькая) 8000 тг.
Елочные игрушки 3500 тг.
Детские стулья 5000 тг./шт
Детский стол 30.000 тг.
Морозильная камера 150.000 тг.
Холодильник 200.000 тг.
Мангал 30.000 тг./шт
Чайник 15000 тг.
Электрические плитки 35.000 тг./шт
Посуда от 2000 тг.

Заезд в номера с 14.00 часов, выезд до 12.00 часов.